Gut informiert in den Familienurlaub

Für eine unkomplizierte Urlaubsreservierung und einen rundum guten Start in Ihren nächsten Alpenhof Familienurlaub lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 

• Hunde bitte nur nach vorheriger Anmeldung - € 16,00 pro Tag ohne Futter. Bitte bringen Sie eine Hundedecke und einen Korb mit. Ihre Vierbeiner haben keinen Zutritt zum gesamten Gastronomie-Bereich, zum Wellness- und Badebereich sowie zu den Spielbereichen im Hotel.
• Allergien und Nahrungsmittelunverträglichkeiten: Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Anreise über eventuelle Unverträglichkeiten. Unser geschultes Küchenteam nimmt gerne darauf Rücksicht und bereitet individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Menüs zu. Aufpreis pro Person und Tag: 15,00 €. Vegetarische Alternativen werden täglich an unserem Genießer-Buffet angeboten.
• Bitte bestätigen Sie Ihre Buchung schriftlich per Email. Daraufhin senden wir Ihnen eine Vorreservierung. Beachten Sie, dass Ihre Buchung erst bei Überweisung des Angeldes (auch Kreditkartenzahlung möglich) in Höhe von € 500,00 bzw. 30 % des Gesamtbetrages (spesenfrei für den Empfänger), garantiert ist.
  Unsere Bankverbindung: Raiffeisenkasse Vintl | Swift Code: RZSBIT21250 | IBAN: IT 72 Z 08295 58760 000302005557
• Laut EU-Regelung haftet ein Gast, wenn er das gebuchte Familienzimmer nicht oder nur zum Teil in Anspruch nimmt (Absage, Nichtanreise, verspätete Anreise, verfrühte Abreise). Er bleibt rechtlich verpflichtet, den Preis für die vereinbarte Leistung zu bezahlen, unabhängig vom Grund der Verhinderung. Es handelt sich dabei nicht um einen Schadensersatzanspruch, sondern um einen Erfüllungsanspruch. Gerichtsstand ist Bozen.
  Wir gewähren unseren Gästen jedoch folgende Stornobedingungen:
  - Bei Absagen bis zu 30 Tage vor Urlaubsantritt wird das Angeld gutgeschrieben, jedoch nicht zurückerstattet.
  - Bei Absagen innerhalb 30 Tagen vor Urlaubsantritt werden 90% des Buchungswertes verrechnet.
  - Bei verspäteter Anreise bzw. verfrühter Abreise wird der Buchungswert in voller Höhe in Rechnung gestellt.
  Sollte es aufgrund der Corona-Pandemie offizielle Reiseeinschränkungen geben, kann der Urlaub auch kurzfristig kostenlos storniert werden. Die Anzahlung wird in diesem Fall auf Wunsch rückerstattet.
• Reiserücktrittsversicherung: Schade, wenn Unterkünfte frei bleiben und andere gerne gekommen wären. Andererseits kann immer etwas dazwischen kommen. Daher empfehlen wir unsere Reiserücktrittsversicherung.
• Bei Ihrer Anreise ist das gebuchte Familienzimmer ab 16.00 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir die Familienzimmer bis 10.00 Uhr freizugeben, die Ferienanlage kann gerne bis 12.00 Uhr genutzt werden.
• Rechnung: Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, die Zimmerrechnung während Ihres Aufenthaltes oder am Tag vor Abreise zu begleichen. Bei Barzahlung gewähren wir einen Skonto von 2%. 
• Es ist uns nicht möglich, eine Zimmernummer oder Etage verbindlich zuzusagen. Selbstverständlich versuchen wir nach Möglichkeit, Ihre Wünsche zu erfüllen.
• Der Alpenhof ist ein Nichtraucherhaus. Helfen Sie uns, dies auch im Sinne der Kinder zu wahren.
• Pflichtinformation nach EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats. Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR) der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/